求助，宁波做无创dna怎么样
怀孕是人生中的一件大事，但如果不能确定孩子的亲生父亲是谁，那未必是一件好事。现在科技这么发达，能否确定怀孕期间胎儿的亲生父亲吗？那么，宁波怎么做亲子鉴定无创呢？出生后检测结果会不会不一样？
可以在怀孕期间识别胎儿的亲生父亲吗？
事实上，这是可行的，而且结果非常准确。早在1997年，香港中文大学卢玉明教授就研发出一套无创DNA产前检测技术，检查会比普通的唐筛效果更好，更准确。
孕期怎么做胎儿亲子鉴定？
1、寻找正规可靠的鉴定机构；
2、与鉴定中心确定鉴定项目并预约鉴定时间；
3、亲子鉴定当场填写委托书并缴纳费用；
4、护士抽取孕妇静脉血10ML，采集样本用于疑似父亲鉴定；
5、等待鉴定结果，需要等待5-7天。
出生后检测结果会不会不一样？
无创DNA亲子鉴定采用美国llluminanextseq500高通量测序平台进行DNA测序，完成SNP位点分型，使产前无创亲子鉴定能够准确确认亲子关系。疑似父亲和胎儿，出生后重新鉴定和产前检查结果一致的。
Q：孕期什么时候做胎儿亲子鉴定*好？
A：建议6周后-分娩前，怀孕6周后孕妇的静脉血会富含游离DNA信息片段，鉴定结果更准确。
Q：孕期胎儿亲子鉴定报告有电子版吗？
A：有的，除了电子版，报告还有纸质版，一式两份。
1、宁波DNA亲子鉴定中心
地址：宁波市海曙区丽园南路611号新海蓝钻B座
联系方式：400-915-5238
2、中正司法鉴定中心
地址：浙江省宁波市海曙区环城西路北段695号
联系方式：4000029790
3、宁波崇明司法鉴定所
地址：慈溪市新城大道北路256号
联系方式：4009951586
4、宁波三明司法鉴定所
地址：浙江省宁波市海曙区永丰南路23号
联系方式：4009616078
5、宁波天银司法鉴定中心
地址：宁波市江东区福明路479号
联系方式：4008519556
6、宁波正诚司法鉴定所
地址：宁波市江北区槐树路83号
联系方式：4000086319
广州亲子鉴定中心在哪里？广州亲子鉴定中心电话是多少？
广州亲子鉴定中心收费的标准：
1、个人亲子鉴定2400〜2800元/3人；
2、无创胎儿亲子鉴定：5500〜5800元/全套；
3、司法亲子鉴定：2600〜3200元/3人。
提醒： 有关亲子鉴定的鉴定过程的更多详细信息（电话或采样方式，地址等），请和值班工作人员沟通了解。
献血车上可以做亲子鉴定吗？
不行
宁波诺基亚客服网点在哪
你直接坐501 坐到**医院下车。然后在下车的那个车站 转20路。坐3站就到灵桥西（浦发银行）了。然后下车。就是“宁波海曙区江厦街19-7号 ”了 。那里修免费的。
如果是到天一的话就坐501到**医院下。然后转821坐到东门口。直接就到天一广场了，上2楼就行 。
汗 。觉得转车麻烦。直接打的也可以呀。
网友：宁波市亲子鉴定中心
来源：宁波晚报
自古以来，中国人就有很强的血缘观念。因此，曾经有无科学依据的“滴血认亲”，如今有理论与科技手段双支撑的“亲子鉴定”。日前，记者走进浙江中和司法鉴定中心，听听那些DNA解码背后的的故事。
未提取出DNA就排除亲子可能
女子差点给孩子找错爹
上个月初，一名20多岁的女子走进中和司法鉴定中心的大门，坐在接待室里，她显得忐忑不安。
中心DNA室主任王旭芳接待了她。肖女士（化姓）告诉王旭芳，自己有个孩子，但弄不清楚孩子的亲生父亲是谁，因为在受孕期，自己曾同时和两名男性发生过关系。
前段时间，肖女士在网上看到广东一家鉴定机构在宁波某医院里设案件受理点。于是，她偷偷拿了其中一名男友的牙刷和孩子的毛发，作为亲子鉴定的样本送了过去。工作人员称，样本将被寄往广东进行检验。
但肖女士还是觉得不放心，又将“疑似父”和孩子的牙刷送往中和司法鉴定中心检验。
“经过鉴定，几天后，我们给出了‘支持’的结果，就是说，送检样本的主人是孩子生物学意义上的父亲。”王旭芳说。
可过了两天，肖女士又来了，她说，广东那边出具的鉴定报告显示排除男友和孩子存在血亲关系的可能，与此同时又建议她重新采集“疑似父”的DNA样本二次送检。同样的样本出现截然相反的结果，这让肖女士更加坐立不安。肖女士质疑：“广东这家机构既然都给出了排除的结论，为什么还要我送检样本？”
“这极有可能是他们在牙刷上没有提取到DNA，因为牙刷属于疑难检材，它不像毛发血液一样容易提取出DNA信息。”王旭芳说。
面对两个结果，肖女士心中的疑虑不但没有消除，反而更加苦恼。于是，她带着“疑似父”的毛发再次来到中和司法鉴定中心检验，与**次的结论一样，孩子确实是这名男性的亲生骨肉。
“这样的机构太不负责任了，即使没有提取出牙刷的DNA，也应该如实告诉孩子的母亲，而不是直接给出排除的结果。”王旭芳告诉记者，为了盈利，目前市场上有不少生物技术公司打着外省市鉴定中心的旗号，从事着所谓的亲子鉴定，通过远程邮寄样本进行检验，这其中很容易产生差错。
在这个案子中，孩子的父亲非此即彼，排除了样本的主人，也就意味着肖女士的另一名男友才是孩子的亲生父亲，如果不再次核实，阴差阳错下，会产生多么严重的后果。
因为“长得不像”
他遭家人排挤，遗产也分不到
血缘关系还涉及遗产纠纷，有一个案子让王旭芳印象深刻，那是一名已经到不惑之年的男子，但他依旧为自己的身份所困惑。
他告诉王旭芳，自己与家中其他的兄弟姐妹关系一直不好，只因为自己与父亲不相像，村里时有风言风语，久而久之，兄弟姐妹们一直对他抱有敌意。
“从小到大，他们总是说我妈妈生活作风有问题，说我不是爸爸亲生的，长得跟爸爸、跟他们都不像。”男子的言语里充满了无助。
就在不久前，老父亲去世，在分割财产时，男子因为“长得不像”遭到兄弟姐妹们的排挤，不愿给他本可以继承的那一份家产。
“我心里一直有一个结，所以我想做个亲缘关系鉴定，好让兄弟姐妹停止他们几十年来对我和母亲的恶意中伤，我也可以拿回本就属于我的东西。”
几天后，鉴定结果出来了，看着报告末尾“倾向于认为生物学全同胞关系”的结论，男子如释重负，向鉴定人员表示了感谢。“谢谢你们，它证明了我的身份，还了我母亲一个清白。”
男子的话让王旭芳百感交集，在她十多年的职业生涯里，有无数个令人扼腕叹息的案子都是源于一句“不像”。可能是家庭成员的主观臆断，也可能是旁人的无心言论，因为“长得不像”或“性格不像”，孩子就被怀疑是否亲生，妻子就被拷问是否忠贞，这足以摧毁一段本来幸福的婚姻，一个本该其乐融融的家庭。
为入学给孩子移户口
女子哄骗工作人员做亲子鉴定
除了证明血缘关系外，亲子鉴定目前还被广泛应用于买学区房迁户口。
几个月前，一名女士拿着一本户口本找到中和司法鉴定中心。“她说自己是户口本上的这个人，但是因为身份证丢了，补办需要时间，希望中心能够先为她做亲子鉴定，她急着给孩子移户口，好顺利入学。”
王旭芳说，根据规定，司法鉴定机构必须全程录音、录像、固定当事人照片，并签署相关文件，户口本上没有本人照片，无法提供身份证肯定是不能做鉴定的，但因为这位女士非常着急并承诺出具鉴定意见之前补充身份证原件，她与同事先受理了案件，同时对这名女士的身份进行核实。
“后来我们发现，这名女士看上去的岁数和户口本上人员的年岁根本对不上。”王旭芳告诉记者，女子投机取巧的意图很明显，“我们如果不多加谨慎，坚持人证合一，一旦做了这个亲子鉴定，让她把报告拿去派出所，民警就会根据这份亲子鉴定帮她的孩子移户口，人是这个人，孩子也是她的孩子，但这个人的身份信息却完全错了，这就成了‘冤假错案’。”
“司法鉴定不允许造假，我们绝不会为了经济利益而做违法违规的事情。”王旭芳叹了口气，她说，这么多年来，各种各样的隐瞒、谎言，自己和同事们看的太多了，多少人怀揣着各自不可告人的目的上门，对着他们说些虚虚实实的话，但是，一切都是徒劳的。司法鉴定是严肃的，决不允许这样的情况发生。
宁波市司法局司法鉴定处工作人员提醒，因为亲子鉴定背后往往牵扯着巨大的利益关系，如今，一些“黄牛”将目光瞄向这块蛋糕，他们往往以生物科技公司的名头，做着只有正规的司法鉴定中心才有资质做的鉴定。亲子鉴定严谨且专业性很强，并不是掌握了一定DNA技术的机构就有权进行亲子鉴定，请市民们务必选择正规机构，具体可登录省司法厅网站查询或可以致电当地的司法行政部门。
这里 尸体还原凶案背后隐藏的罪恶
这里 借条控诉摹仿伪造签名的真相
这里 硬盘解封亿万巨资涌动的暗网
这里 图片昭示篡改无法掩饰的秘密
这里 数据碰撞破解监督类案的难题
这里 拨云见日 排沙见金......
2018年10月，浙江省检察院统一部署开展全省检察**司法鉴定机构“双一流”创建活动。“一流司法鉴定中心”和“一流司法鉴定专业”创建单位积极融入法律监督新格局，把创建活动作为检察技术贯彻检察工作新理念，推进司法鉴定适应性改革，谋求新发展、新突破的重要载体，自觉把创建活动摆在检察工作发展的基础性位置来谋划、推进。
通过三年和三个阶段的创建活动，全省检察**司法鉴定机构软硬件设施、鉴定人员配备、鉴定规范化程度整体得到提升，技术办案数量和质效稳居全国检察**前列，全面形成以省院为龙头、市院为重点、基层院为补充的检察技术一体化工作新格局，基本实现全领域覆盖、全流程支持、全方位融合的“三全”检察技术支撑体系构建。
目前，全省检察**司法鉴定机构“双一流”创建活动已顺利通过浙江省检察院组织的终期验收评选，杭州市检察院司法鉴定中心等八家鉴定机构入选首批重点司法鉴定中心、司法鉴定专业。今天，跟着我们一起来“检阅”一下全省八家市级检察院司法鉴定中心为期三年的创建成果——
杭州市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
杭州市检察院司法鉴定中心：设有法医、微量物证、文件检验、电子数据、声像鉴定、公益诉讼快速检测、大数据研判、无人机勘验取证实验室或工作区，个人品牌工作室2个。现有鉴定人32人、助理鉴定人22人，1人入选全国检察**网络犯罪检察人才库，5人入选全省检察**专业人才库。近三年，检察技术监督纠错案件136件，李某等人团伙电信诈骗案、林某等八人非法经营案电子数据技术协助入选全国检察技术辅助检察办案典型案例，技术办案成效获《检察日报》专版报道。
宁波市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
宁波市检察院司法鉴定中心：设有法医、文件检验、电子数据、公益诉讼快速检测、心理测试、无人机勘验取证实验室或工作区，个人品牌工作室2个。现有鉴定人14人、助理鉴定人28人，1人入选全国检察**网络犯罪检察人才库，5人入选全省检察**专业人才库。制发《宁波市检察**关于加强检察技术办案工作指引》加强技术与业务融合。近三年，检察技术监督纠错案件139件。匡堰临时垃圾场环境污染行政公益诉讼案卫星遥感、无人机勘验入选全国公益诉讼技术支持典型案例。
温州市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
温州市检察院司法鉴定中心：通过中国合格评定**认可委员会（CNAS）实验室认可，设有法医、文件检验、电子数据、公益诉讼快速检测、司法会计、声像资料、心理测试、大数据研判、无人机勘验取证实验室或工作区，个人品牌工作室3个。现有鉴定人17人、助理鉴定人12人，6人入选全省检察**专业人才库。近三年，检察技术监督纠错案件139件。胡某盗窃案笔迹鉴定入选全国检察技术辅助检察办案典型案例，彭某某故意伤害致人死亡案法医技术性证据审查入选全国检察技术优秀案例。
嘉兴市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
嘉兴市检察院司法鉴定中心：设有法医、文检检验、电子数据、公益诉讼快速检测实验室，全省首家建成公益诉讼快速检测标准实验室。现有鉴定人14人、助理鉴定人5人，1人入选全省检察**专业人才库。海盐某生物科技有限责任公司污染环境行政公益诉讼案快速检测技术协助、督促合规发放社保金行政公益诉讼案大数据研判技术协助等多起案例入选全省检察技术精品、优秀案件。
绍兴市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
绍兴市检察院司法鉴定中心：设有法医、文件检验、电子数据、公益诉讼快速检测、大数据研判等实验室或工作区。现有鉴定人14人、助理鉴定人3人，2人入选全省检察**专业人才库。大数据研判技术助力类案法律监督和推进社会治理，为全国27个省市移送套路贷等案件线索39500余件，示范引领作用显著。诸暨市某甲纺织有限公司、杨某某等十二家单位及个人虚开增值税专用发票案文件检验技术协助等多起案例入选全省检察技术精品、优秀案件。
金华市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
金华市检察院司法鉴定中心：设有法医、文件检验、电子数据、公益诉讼快速检测、司法会计实验室。现有鉴定人14人、助理鉴定人17人，4人入选全省检察**专业人才库。浦江黄某故意伤害刑事申诉案法医鉴定入选全国检察技术辅助检察办案典型案例，周某某诈骗案电子数据、司法会计鉴定等多起案例入选全省检察技术精品、优秀案件，退伍军人俞某交通事故致残立案监督案件法医鉴定效果显著。
衢州市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
衢州市检察院司法鉴定中心：设有法医、文件检验、电子数据、公益诉讼快速检测、无人机勘验取证实验室或工作区，个人品牌工作室1个。现有鉴定人10人、助理鉴定人15人，实施检察技术人才建设“青蓝工程”，获*高人民检察院检察技术信息研究中心全文转发。江山校园周边食品安全行政公益诉讼案技术协助入选全国公益诉讼技术支持典型案例。试点开展政法一体化司法鉴定数字化应用场景建设，加强政法**司法鉴定协作。
台州市检察院司法鉴定中心左右滑动查看（点击查看大图）
台州市检察院司法鉴定中心：设有法医、电子数据、公益诉讼快速检测、心理测试、无人机勘验取证实验室或工作区，个人品牌工作室1个。现有鉴定人29人、助理鉴定人5人，2人入选全省检察**专业人才库。近三年，检察技术监督纠错案件113件。林某某故意伤害案法医鉴定书获评全国检察技术“双十佳”文书，在多起监管场所非正常死亡案件中协助查明死亡，有力支持案事件调处和维护社会稳定。“法医技术性证据智能辅助审查系统”获全省推广，“AI技术在法医鉴定审查系统”入选2021年度全省政法现代化项目。
供稿：检察技术处
●浙江检察两项应用入选全省数字化改革“*佳应用”——
●新年，他们“浙”样启程
●“2021年度十大法律监督案例”评选中，为“浙检”4起案例投票！
●“声”动2022 点“燃”2022
●倒带2021 记取2021
●“班长”集合！这个会议，“关键少数”成监督重点
2019-01-07 07:54 | 浙江新闻客户端 | 记者 谢晔 裴建林 李华 区委报道组 续大治
浙江日报报道
对于宁波人来说，81890，是一串深入人心的数字。不仅因为它谐音“拨一拨就灵”，更因为它真的“灵”，而且“灵”了18年。
对于这串数字，社区百姓说，它是“生活大管家”，修电器、通管道、开门配锁……生活中鸡毛蒜皮的小事，一个电话统统都能搞定；
对于这串数字，老年人、残疾人等特殊群体说，它是“身边的贴心人”，头疼脑热、寻医问药、聊天交友……他们生活中诸多的不便，电话那头总是有人耐心聆听，全力解难；
对于这串数字，加盟的企业说，它是自己的“娘家人”，一个个电话带来的不仅是生意，更是规范化的企业管理和服务意识的提升，让关系民生的低小散行业有了升级动力；
对于这串数字，合作单位说，它是行政效能改革、基层社会治理、“*多跑一次”改革得以快速推进的“好帮手”，成为政府部门与百姓之间的“连心桥”；
18年来，这一社会治理领域的“宁波模式”，从诞生地宁波海曙区不断复制推广到全国各地。它的发展与壮大，印证了政府、社会、市场协同创新的时代价值。
为何一个热线会有如此神奇的魔力？电话线的背后，又有哪些不为人所知的故事？连日来，我们蹲点宁波市81890求助服务中心，和接线员一起听热线，跟着加盟企业上门服务，和志愿者一起进社区，试图揭开其中奥秘。而通过其中三个日常来电，或许可以窥得这串神奇数字背后的民生逻辑。
一个号码
宁波市81890求助服务中心接线员在工作。 本报记者 郭戟铠 摄
拨成十几年的老习惯
“我**个想到的就是81890”
宁波市81890求助服务中心，位于宁波市海曙区海光大厦二楼，玻璃墙隔成的接线部是这里的“心脏”。
81890接线部小组长费苏华当天值班，负责热线调度统筹，她是唯一可以腾出时间与我们聊聊接线部故事的人。
“我2006年进来的，当时以为就是接接电话，**天上班接起电话一问三不知，才知道这个电话没这么好接。”费苏华指着桌上两部电话说，黑的是接听的，白的是外拨的，当时81890来电的问题，很多都没有现成答案，就靠他们用白色电话一个个打去咨询。
每解答一个新问题，他们会用词条记录下来，收集到电脑系统的知识库中，现在里面已经有46000多条信息。
我们对这个知识库很好奇，费苏华随便点开一条，其中记录的是全宁波各个弹棉花的门店地址。“别看鸡毛蒜皮，*近天冷了来问的人还不少。”费苏华笑说，这个知识库，是81890*值钱的百宝箱。
费苏华说，81890积累了大大小小800多家加盟企业，涵盖生活方方面面，百姓有需求的时候，他们就会对接具体的企业上门服务。
为了一探究竟，我们打算跟着其中一个热线来电，上门去看看。
正好此时，接线员徐静桌上的电话响了。
“我家的热水器坏了，需要上门维修，有没有师傅可以来看看？”来电的高大哥，家住海曙区高桥镇水岸花园小区，大冷天用不了热水器让他有点着急。
“好的，我给您一个电话自己联系，还是我们帮您联系一个师傅上门？”问清楚家庭地址，徐静问道。
“你们帮我联系一个吧。”
“好的，价格需要你们自己谈，如果服务中遇到问题可以再联系我们。”
放下电话，徐静在电脑系统中输入“热水器”，然后选定区域，周边的可维修热水器的加盟企业都显示出来了。她联系了其中*近的一家，对方表示马上就可以上门维修。
在征得高大哥同意后，我们也和维修家电的李师傅一同来到水岸花园小区。
“这么快就来了，我还担心今天要洗冷水澡了。”一开门，高大哥对维修人员上门速度有点意外。
修了十多年电器的李师傅打开热水器一看，就发现是分压开关坏了。“修的话要换配件，大概100多块钱。”讲明价格，三下五除二，就把热水器修好了。
此时，距离高大哥打电话求助才1个小时。他说：“没有这个热线以前，修个东西才叫麻烦，走街串巷到处去找，有时候修的水平还不好。”
高大哥当年的感受，是政府部门开通81890热线的原因之一。
“当时信息不像现在这么发达，老百姓需要家政类服务，不是问亲朋好友，就是到街头楼道里找小广告。成立81890，就是要把碎片化的信息整合起来，让老百姓办事不麻烦。”刚刚调任其他工作岗位的宁波市81890求助服务中心原主任金莹说。
2001年8月18日，海曙区财政投入56万元，租用4条电话线，招聘10名工作人员，搭建了81890热线和信息平台。从一天几十个电话，到后来一天几千个电话，这个以“便民利民、有求必应”为宗旨的热线，很快在宁波家喻户晓，成为便民服务的“连心桥”。
截至2018年12月23日，该中心累计解决市民求助事项11316279件，办结率100%，满意率99.87%。自2004年以来，81890相继制定出台了《家政企业等级标准》《家政从业人员资格星级标准》《母婴护理（月嫂）服务规范》《家庭物品搬运服务规范》《居家保洁服务规范》等各类家政服务行业标准。已经发布**行业标准7项，宁波地方标准9项，企业标准545项。81890也成为**家政服务业标准化建设**批试点单位。
记者体验话务员工作。本报记者 郭戟铠 摄
一次盲人来电
催生十年志愿行动
“让特殊群体感受身边的关爱”
蹲点第二天，恰逢中心组织了一场进社区的志愿者活动。
修家电、磨剪刀、配钥匙、检查牙齿……一大早，海曙区荣锦佳苑小区的广场上，就摆起了一排志愿服务摊位，穿着红马甲的志愿者们已经忙碌开了。在这场志愿活动上，我们还见到了如今街面上少见的修雨伞、磨剪刀等服务。
“我们维修店是81890的加盟企业，这几年平台对我们的帮助很大，后来我们也加入了中心的志愿者队伍，能一起做一些公益活动，觉得特别有意义。”埋头修理家电的志愿者侯顺松乐呵呵地对我们说。
81890开展志愿服务的薪火之源，是一次盲人来电。
2007年底，81890接到一个盲人打来的倾诉电话。这位盲人朋友50岁时因病失明，失明前很喜欢看电影，眼睛看不见之后几乎没有了文化娱乐活动，呆在家里不知如何是好。
“我们发现他反映的不只是个人问题，这种情况在盲人中普遍存在，我们就想，能不能利用81890公共服务平台优势，整合社会资源，帮助盲人这一特殊群体？”当时任宁波市81890求助服务中心主任的胡道林对我们说。
2008年新年伊始，81890求助服务中心就联合海曙区残联，组建了公益组织——宁波81890光明俱乐部。
俱乐部的**个项目就是建立为盲人讲电影的光明电影院，并招募了一批为盲人讲电影的志愿者。如今，光明电影院已成为深受盲人朋友欢迎的保留项目、品牌项目，每月一次，已为盲人播放近70场电影。
我们在海曙区阳光天地小区见到盲人倪师傅时，他正在家中用智能音箱悠闲地听着评书。乐观且兴趣广泛的他，是**批参加光明电影院活动的。过去10年的电影放映，他几乎场场不落。“81890真是我们的亲人，不仅为我们组织活动，还给我们搭建了电话、语音交流平台，让我们盲人群体有了自己的社交圈子。”谈到81890，倪师傅竖起大拇指。
这些年，81890光明俱乐部志愿者队伍也不断发展壮大。爱心车队加入进来，为盲人提供免费接送服务；医院的志愿者们送来了义诊和心理咨询等服务……我们了解到，如今光明俱乐部已经有志愿者3800余名，参加志愿服务达到5200余人次。2014年，81890光明俱乐部还被评为“全国助残先进集体”荣誉称号。
聚是一团火，散是满天星。2012年，81890志愿服务中心成立，在想做好事、能做好事与志愿服务需求之间，搭起了一座实时对接的公益爱心桥梁。
81890志愿服务中心秘书长陈卓青告诉我们，针对老年群体不会用智能手机、不会网购的问题，他们联系宁波工程学院，创建了“温暖的数码公益爱老助残”志愿项目；2010年，志愿服务中心了解到医院的肿瘤病患需要提供心灵陪护，抗癌志愿者组织81890常青藤俱乐部上线……2012年81890志愿服务中心成立以来，已对接志愿服务1.1万余次，记录服务活动1.6万次，记录服务计时260余万小时。
一个电话
宁波市81890求助服务中心组织的进社区志愿者活动。本报记者 李华 摄
问清办事流程
为“*多跑一次”做好“伴奏”
“您好，这里是81890巾帼文明号，016号话务员为您服务，请讲。”电话响铃两声以后，话务员张静按下接听键，熟练地进行接听问询。这句话，她每天要说一百多遍。
“我想问一下，我要办理他项权证注销，要去哪里办？具体要带哪些资料？”
张静用三分钟快速处理好了这个事情。“这个证的办理比较冷门，很多人不知道怎么办理，我们接到的咨询也不多，好在前几天正好有人来咨询过，所以我们知识库里有更新。”张静指着电脑屏幕对我们说。当天下午，她又联系对方进行了回访。“他说办得很顺利，因为资料齐全，一次性就办好了。”张静说。
我们知道，在宁波，通过81890电话问询，实现办事少跑腿，也已经成了很多人的习惯。
“当时信息传递不方便，各个部门之间也存在信息隔离，在宁波，当时光是各个部门的热线就有200多条，老百姓遇到事情不知道该找谁，关于政府部门门难进、脸难看的反映很多。”胡道林对我们说，当初政府设立81890，其实就是一次政府自我革命的举措，就是希望通过这个不设边界的平台，让老百姓办事更方便。
我们发现，这条热线的来电诉求，也体现着社会治理的变化。热线刚开通的时候，关于公共事务的矛盾反映占据了所有来电八成左右。之后，伴随着政府职能转变、信息渠道畅通，这些反映和纠纷的数量逐年减少，目前已经下降到1%左右。而在“*多跑一次”改革开展以来，81890在助力“*多跑一次”方面的各类政务咨询占总求助量的八成左右，成为推进“*多跑一次”的重要支撑。
除了通过自身服务构建政府和百姓之间的连心桥，81890热线，也为其他部门开展效能改革，推进基层社会治理提供了依托。
刚结束一起诉前调解，海曙区人民法院望春人民法庭庭长江锋风风火火地来到我们面前。几年前，他联手81890在宁波法院系统开创了老小区漏水纠纷化解的新做法。
“海曙老小区多，我们每年都会有二三十件房屋漏水纠纷，很多案子修修只要几百块钱，但因为双方谈不拢，*后找专业鉴定机构要花费几千块钱，简单的纠纷变复杂了。”江锋对我们说。为此，他找到81890求助服务中心，双方合作建立了81890评估专家库，对房屋漏水案件进行损失评估，大大提高了此类纠纷的调解效率。
蹲点采访中我们了解到，类似的做法已经涵盖方方面面，围绕社会综合治理、文明创建、五水共治、*多跑一次等重点工作，81890求助服务中心拓展建立了84项工作联动机制。
“时代在变，81890的职能定位也在变，从让群众生活更方便，到如今让群众生活更有品质、让特殊群体更有尊严，我们也在结合政府职能转变，不断探索新做法，使81890更深入地融入到基层社会治理中去。”金莹说。
她告诉我们，81890正在探索公共服务运行机制的2.0版本，将全力推进平台的人工智能、智慧养老、大数据分析、信用评价等提升项目，让平台的数据发挥作用。同时，结合省委省政府提出的“*多跑一次”以及“四个平台”建设的工作，着眼如何进行有效的信息对接，实现平台的互联互通，进行资源信息的充分共享。
做好一颗螺丝钉 温暖百姓小日子
81890求助服务中心原主任金莹
民有所呼，我有所应。81890作为宁波一座党委政府服务群众的连心桥，始终信守“让群众百分百满意”的服务承诺，18年来坚持做好“一枚螺丝一根针，百姓生活无小事”的便民利民、有求必应服务热线，如满天星开，温暖百姓的小日子。
过去18年，81890立志于做好一个角色——“桥”。这座桥，既是搭在政府与百姓之间的无形的桥，也是百姓身边叫得应、看得见的有形之桥。
过去18年，81890立志于达成一个目标——“灵”。让百姓需求“一拨就灵”，让弱势群体感受身边关爱，让政务服务实现少跑腿。
18年间，81890牢记“老百姓身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事”的教导，助力“*多跑一次”，努力把81890打造成“老百姓拨一拨，急事、难事都没事”的群众服务热线。
这条热线，也折射出改革开放以来的巨大变迁。今昔对比，打来电话问路、订酒店的少了，咨询出国旅游、房产政策的多了；抱怨办事难、公共管理不到位的少了，点赞“*多跑一次”、为基层治理出点子的多了……时代在变，81890的职能定位也在变，从让群众生活更方便，到如今让群众生活更有品质、让弱势群体更有尊严，81890也在结合政府职能转变，不断探索新做法，更深入地融入到基层社会治理中去。
版权保护:本文由武汉干细胞储存机构原创:http://img.whnhnc.com:999/dna/13871.html
